7月，骄阳似火，在一年中最热情的月份，吉电股份以饱满的热情、贴心的态度、创新的姿态，全力以“服”在吉林全省范围内展开了一系列有针对性、创新性的客户服务活动，将“吉电股份”品牌越擦越亮。

关心满分，让客户信任加分。吉电股份坚持以客户为导向，深入挖掘客户的实际需求，定制个性化增值服务方案。吉电配售电公司携手招商银行长春分行，为有资金需求的企业定制“电力+金融”创新服务方案；火电单位主动出击，充分发挥吉电股份在综合能源服务和创新服务方面的优势，推行“一对一”服务模式，积极拜访企业客户，现场解读最新电力市场化交易政策，结合客户的实际需求，提供更全面、便捷的解决方案。

贴心满分，让客户满意加分。吉电股份建立了完整的《客户管理跟进系统》，制定全员客户回访计划，营销中心负责人亲自挂帅，走访行业重点大客户。各单位组织开展线上和线下相结合的回访活动，将印有国家电投企业标识的精美礼品送到客户手中。活动月期间，组织开展推介会、见面会、政策解读、专题研讨、答疑解惑等活动30余次，营销人员共上门回访A类客户128户，电话回访B、C类客户1300余户，自有客户回访率和问卷调查率均实现100%目标，让国家电投品牌形象深入客户群体，走进千家万户。

创新满分，让客户体验加分。吉电股份将数字化应用技术与客户服务深度结合，主动求新求变，不断加强用户侧管理系统建设，实现客户精细化、智能化管理。吉电股份为万通药业集团定制的电能管家系统，不仅能帮助用户实现精准用电，还能通过实时数据分析提供用电建议，大大提高了能源利用效率，受到了该集团负责人的高度赞誉。同时，吉电股份还为长春美禾科技发展有限公司提供变压器检测服务，定期排查设备的安全隐患，保障客户用电安全。

“我们在吉林省各大购物商场的LED屏幕上都投放了国家电投宣传片，活动月期间不定时滚动播放。”吉电配售电公司市场部负责人介绍道，“我们希望通过这样的宣传方式，让更多的老百姓了解我们，认可吉电股份‘奉献绿色能源，打造低碳生活’的愿景使命。”

短短一个月，吉电股份收获了无数来自合作伙伴、大客户的赞誉。盛夏的七月结束了，但吉电股份回馈客户、服务客户的脚步不停。接下来，吉电股份将继续秉持“绿色发展、服务公众、诚信为本、合作共赢”的价值理念，坚持创新见效、融合协同，全力推动营销工作再上新台阶，加快建设世界一流清洁能源上市公司。